Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad, el acceso y la utilización que el usuario (en adelante, “el Usuario”) realiza del sitio web www.vilaoptics.cat (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar;
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

El Sitio Web va destinado al territorio peninsular de España. No se efectuarán entregas de productos en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: IDOIA VILA ROCA (en adelante, “la Compañía”).
Domicilio social: calle Galileu 136 local 2, 08224 Terrassa, Barcelona. 
N.I.F.: 4560058P
E-mail: vilaoptics@gmail.com.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el simple acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios sí podrá estar condicionada a su registro su previo.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En caso de asignarse al Usuario registrado un password, éste será responsable en todo momento de su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a la Compañía ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además la Compañía el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

La Compañía se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales, el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

5. Exclusión de Responsabilidad

La Compañía no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Sitio Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier producto, servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para la Compañía la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

La Compañía no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, la Compañía sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a la Compañía, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de la Compañía con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

La Compañía no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la Compañía

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que la Compañía actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, la Compañía no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de la Compañía o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de la Compañía o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

8. Contratación de productos a través del Sitio Web

8.1. Procedimiento

El procedimiento que el Usuario deberá seguir para contratar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º- Hacer click en cualquiera de las pestañas de los distintos productos. En la pantalla del producto seleccionado se muestran las características del producto, el precio de venta con impuestos indirectos incluidos y sin impuestos indirectos incluidos y si el producto está en stock disponible. El Usuario puede añadir más cantidades del mismo producto. Para seleccionar el producto el Usuario debe hacer click en “Al carrito”.

2º- Una vez el Usuario ha agregado el producto en la carrito de la compra puede ver una notificación en la parte superior de la pantalla y clicar en “Carrito” o seguir navegando entre los distintos productos.

3º- Una vez el Usuario ha clicado en “Carrito” puede ver su pedido con el precio con los impuestos indirectos desglosados. El usuario puede actualizar el pedido, eliminarlo y,  si dispone de cupón de descuento, introducirlo en la casilla correspondiente. Asimismo, el usuario puede elegir entre clicar en “Continuar comprando” a fin de volver a la página de los distintos productos o clicar en “Pagar.”

4º- Una vez el Usuario ha clicado en “Pagar”, puede elegir entre una cuenta de usuario si ya dispone de una o crear un registro de cuenta o elegir la opción de invitado. Si el Usuario ya dispone de una cuenta debe introducir sus datos de acceso. Si el Usuario clica en crear un registro de cuenta debe completar los distintos datos y campos que se le requieren y antes de enviar sus datos a la Compañía aceptar la Política de Protección de Datos. Si el Usuario clica en la opción de invitado debe completar los distintos datos y campos que se le requieren y antes de enviar sus datos a la Compañía aceptar la Política de Protección de Datos.

5º- En la pantalla siguiente el Usuario puede revisar y corregir los datos introducidos, en concreto, los detalles de cuenta y facturación, los detalles de envío, la forma de envío, la forma de pago y posteriormente puede proceder al pago. Si el Usuario en la forma de pago elige el pago mediante tarjeta, tal y como se establece en la cláusula 8.2 de las presentes Condiciones, es reconducido a la pasarela de pago. Si el Usuario en la forma de pago elige la opción de pago mediante transferencia, conforme la cláusula 8.2 de las presentes Condiciones, se le muestra el número IBAN.

6º- Una vez confirmado el pedido por el Usuario, en la pantalla se visualizará el pedido y el Usuario recibirá la confirmación de su pedido mediante la recepción de un correo electrónico en la cuenta facilitada durante el proceso de compra. En caso de no recibir el correo electrónico, se recomienda que el Usuario revise su carpeta de correo no deseado. Además el Usuario recibirá un segundo correo electrónico con la factura del pedido y el enlace al documento de derecho de desistimiento del Sitio Web.

8.2. Precio y forma de pago

 

Salvo indicación expresa en contra, los precios presentados en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente.

Si el Usuario dispone de un cupón de descuento puede introducirlo en el campo correspondiente de la fase 3 del proceso de compra indicado en el apartado anterior 8.1. de las Condiciones Generales. El cupón de descuento es válido para una única compra.

El Usuario puede elegir efectuar el pago de su pedido mediante alguna de las dos formas siguientes:

1. Tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express: Se puede efectuar el pago del pedido mediante la pasarela de pago.

Si el Usuario efectúa el pago correctamente, su pedido será tramitado conforme el apartado siguiente 8.3. de las Condiciones Generales. En caso contrario, el pedido será cancelado.

En caso que el Usuario no pague la totalidad del importe, el pedido será cancelado.

Esta forma de pago no tiene ningún recargo.

1. Transferencia bancaria: Se puede efectuar el pago del pedido mediante transferencia bancaria.

Desde la fecha del pedido, el Usuario puede efectuar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días naturales. El número IBAN es facilitado al Usuario una vez ha finalizado el proceso de compra, tal y como se establece en la Cláusula 8.1.6 de las presentes Condiciones Generales.

Una vez la Compañía reciba el importe de la transferencia, el pedido será tramitado conforme el apartado siguiente 8.3. de las Condiciones Generales. En caso contrario, el pedido será cancelado.

En caso que el Usuario no pague la totalidad del importe, el pedido será cancelado.

Esta forma de pago no tiene ningún recargo.

Salvo indicación expresa en contra, los gastos de envío presentados en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. En el caso de descuento promocional u oferta comercial de los gastos de envío será indicado en el Sitio Web.

8.3. Entrega de productos

La Compañía hará entrega del producto o los productos al Usuario en un plazo máximo de diez hábiles según la forma de pago. En el caso de la forma de pago mediante tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express (apartado 8.2.1 de las Condiciones Generales), una vez que el Usuario ha recibido la confirmación de su pedido mediante la recepción de un correo electrónico en la cuenta facilitada durante el proceso de compra, siempre y cuando el pago sea efectuado correctamente. En el caso de la forma de pago mediante transferencia bancaria (apartado 8.2.2 de las Condiciones Generales), una vez que la Compañía ha tenido conocimiento que el Usuario ha procedido a efectuar la transferencia bancaria, siempre y cuando el pago sea efectuado correctamente.

Si el producto presenta roturas o desperfectos apreciables exteriormente, se deberá indicar en el albarán y paso siguiente rechazar la entrega del pedido. En este caso, el Usuario deberá contactar con la Compañía a fin que el producto puede ser entregado en perfectas condiciones, nuevo, completo, con todos sus envoltorios y accesorios en estado óptimo.

En caso que el producto tuviera roturas o desperfectos debidos al transporte, se deberá comunicar a la Compañía a la dirección de correo electrónico vilaoptics@gmail.com y enviar imágenes de las roturas y desperfectos a la Compañía. En este caso, el cliente deberá conservar todos los envoltorios y accesorios del pedido en estado óptimo y contactar con la Compañía a fin que el producto pueda ser entregado en perfectas condiciones, nuevo, completo, con todos sus envoltorios y accesorios en estado óptimo.

De conformidad con las presentes Condiciones Generales, la Compañía únicamente hará entrega de pedidos en el territorio peninsular de España y no hará entrega de productos en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

8.4. Factura

La Compañía pone a disposición del Usuario, una vez efectuado el pedido, la factura de los productos por correo electrónico. Además enviará la factura junto con el pedido.

8.5. Derecho de desistimiento

Los Usuarios que adquieran productos a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá remitir a la Compañía el ejercicio de su derecho de desistimiento en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido el producto. El Usuario puede ejercer su derecho de desistimiento mediante una correo electrónico a vilaoptics@gmail.com o a la dirección Idoia Vila Roca calle Galileu, 136 Local 2, 08224 Terrassa, Barcelona. La Compañía pone a disposición del Usuario el documento de derecho de desistimiento en el Sitio Web.

En este supuesto, la Compañía devolverá al Usuario el importe íntegro satisfecho por el producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que ha sido informada de la decisión del desistimiento. Por su parte, el Usuario deberá devolver el producto en perfectas condiciones, nuevo, completo, con todos sus envoltorios y accesorios en estado óptimo y siempre y cuando el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo, a la Compañía haciéndose cargo del coste directo de la devolución en aplicación del artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se excluye del derecho de desistimiento los productos y servicios de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no existe el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
7. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
8. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
9. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
10. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
11. Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
12. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
13. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

8.7. Otras consideraciones

Estas Condiciones Generales sólo están disponibles para el Usuario en lengua española.

La Compañía guardará prueba electrónica de la aceptación de estas Condiciones Generales por parte del Usuario, estando las mismas a disposición de éste.

9. Garantía de los productos

Los Usuarios disponen de la garantía legal en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarios.

En caso de productos defectuoso, los Usuarios tienen derecho a la reparación del producto, su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en un plazo de dos años desde la entrega del producto, gestiones que serán gratuitas para el Usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el Sitio Web, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La Compañía responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El Usuario deberá informar a la Compañía de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La entrega del producto se entiende realizada el día del albarán de entrega correspondiente.

Si el producto entregado al Usuario no es conforme con la descripción del producto en el Sitio Web, el Usuario puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto. Corresponde al Usuario elegir la opción, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. A partir del momento que el Usuario comunique a la Compañía su opción elegida, no podrá cambiarla.

Los seis primeros meses desde la entrega del producto se presumirá que la falta de conformidad del producto ya existía cuando el producto se entregó al Usuario, salvo prueba en contrario. A partir de los seis meses y hasta el plazo de dos años corresponderá al Usuario probar las faltas de conformidad del producto.

La Compañía entregará al Usuario que ejerza su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho. Asimismo, junto con el producto reparado o sustituido, la Compañía entregará al Usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.

La reparación o la sustitución del producto será gratuita para el Usuario, comprendiendo los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el Sitio Web, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La reparación o la sustitución del producto se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el Usuario.

Una vez efectuada la reparación y entrega del producto, si ésta fue la opción elegida por el Usuario o que ha resultado aplicable, si el producto sigue siendo no conforme con el Sitio Web el Usuario podrá exigir la rebaja del precio o la resolución de la compra o la sustitución del producto, salvo este último caso en que resulte desproporcionado

Una vez efectuada la sustitución y entrega del producto, si ésta fue la opción elegida por el Usuario o que ha resultado aplicable, el Usuario podrá exigir la rebaja del precio o la resolución de la compra o la sustitución del producto, salvo este último caso en que resulte desproporcionado

Si el Usuario no pudiera exigir la reparación o la sustitución, o en el caso en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario, éste podrá elegir entre la rebaja del precio y la resolución de la compra.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el Sitio Web y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. La Compañía y el Usuario se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.