Información de envío

Una vez confirmado el pago del producto se procederá a su envío mediante agencia de transporte, con servicio de entrega en días laborables.

Si el producto está en existencias debería recibirlo en la dirección facilitada en un plazo máximo de 48 horas, tras confirmación de envío por parte de Vilaoptics mediante mail.

Si el producto no está en existencias nos pondremos en contacto con usted para confirmarle el plazo de entrega. Se incluyen en este caso los pedidos de gafas hechos en exclusiva, es decir, en el supuesto de que se tramite el pedido de un modelo que no esté en existencias o descatalogado y debamos hacer una búsqueda para obtenerlo.

El comprador deberá confirmar la recepción del paquete mediante la firma del boletín o acuse de recibo de la agencia de transporte correspondiente. Si considera que el estado del paquete no es el correcto, no debe aceptarlo y ponerse en contacto con Vilaoptics lo más pronto posible para resolver la incidencia.